Personalizações Exclusivas - Pedrinsportlife
Em nossa loja, você pode criar uma camiseta de time totalmente personalizada, tornando-a única e especial. Oferecemos a possibilidade de escolher o número, o nome e até adicionar uma frase de sua escolha em qualquer camisa do nosso estoque. Se você gostar de uma estampa em uma camisa específica e quiser aplicá-la em outro modelo, basta nos informar. É fácil: finalize o pedido e envie o número do pedido pelo WhatsApp ou e-mail para discutirmos os detalhes da customização. Assim, você tem total liberdade para criar uma peça exclusiva, seja para uso próprio ou para presentear alguém.
Posso transferir uma personalização de uma camisa para outra?
Sim! É possível escolher uma personalização de uma camisa A e aplicá-la em uma camisa B. Entre em contato conosco pelo WhatsApp, informando qual personalização deseja e para qual camisa.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos Pix, cartão de crédito (parcelado em até 12x) e boleto. A compra só é confirmada após o pagamento; no caso de boleto, é necessário enviar o comprovante.
Qual é o custo de envio?
O envio é gratuito para todo o Brasil.
Como funciona o processo de envio?
Atualmente, trabalhamos com os Correios, mas em breve disponibilizaremos mais transportadoras.
Qual o prazo para envio do código de rastreio?
O código de rastreio é enviado por e-mail e WhatsApp em até 2 a 6 dias úteis após a confirmação do pedido. Caso não receba nesse período, entre em contato.
E se eu não encontrar o produto que quero?
Caso não encontre a camisa ou o time que deseja, entre em contato pelo WhatsApp! Nossa equipe de designers pode criar uma pré-visualização da arte que você deseja.
Política de Entrega e Taxação
Prazo de Entrega:
O prazo médio de entrega dos produtos varia entre 7 e 14 dias úteis após a postagem, podendo chegar a 20 dias úteis em algumas localidades. Esse prazo é contado a partir da data de postagem do pedido, não da data de compra.
Código de Rastreamento:
Todas as compras incluem um código de rastreamento, enviado ao e-mail e WhatsApp em até 2 a 6 dias úteis após a confirmação do pedido. Este código permite que você acompanhe a entrega desde a saída do país de origem até a sua residência.
Processo de Entrega:
A entrega é realizada pelos Correios. Em alguns casos específicos, como ausência do destinatário ou regiões com restrição de entrega, os Correios poderão deixar um aviso para que o pacote seja retirado na agência mais próxima.
Atenção ao Endereço:
Revisar cuidadosamente o endereço de entrega ao preencher seus dados é fundamental para garantir que a entrega ocorra dentro do prazo estipulado. O endereço não poderá ser alterado após 12 horas da realização do pedido, pois nesse período já iniciamos a separação do produto. Cancelamentos não serão possíveis após 24 horas da confirmação do pedido.
Encomenda Internacional:
Parte de nossos produtos é enviada de estoques internacionais. Nesse caso, pode haver um período de espera de 3 a 5 dias úteis após o envio do código de rastreamento para que as informações sejam atualizadas.
Taxação Alfandegária:
Encomendas internacionais podem ser taxadas pela alfândega, com cerca de 20% dos pedidos sendo sujeitos a essa taxa, que varia entre R$17 a R$24. A Pedrinsportlife se responsabiliza por 50% do valor da taxa. Se a taxa ultrapassar R$40, cobriremos o valor integralmente. Então, isso significa que em média você pagará entre R$9 a R$12.
Responsabilidade do Cliente:
Pelo regulamento da Receita Federal, o pagamento total da taxa alfandegária é responsabilidade do cliente. No entanto, a Pedrinsportlife se compromete a ajudar com parte desse custo.
Recusa de Pacote:
Não é permitido recusar o pacote após a taxação. Caso o cliente recuse o objeto, o pacote ficará retido na alfândega sem possibilidade de recuperação, e o prejuízo será do cliente.
Endereço Incorreto ou Dados Insuficientes:
Se o produto for devolvido por erro no endereço ou por dados insuficientes, a responsabilidade será inteiramente do cliente. Em casos de tentativa de entrega sem sucesso, o pacote poderá ser direcionado a uma agência para retirada.
Procedimentos e Taxas para Reenvio de Encomendas:
Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso nenhuma delas seja bem-sucedida, a encomenda retornará ao centro logístico. O reenvio custará R$37,50, valor que é integralmente repassado aos Correios.
Para mais informações ou suporte personalizado, clique na logo do WhatsApp no canto inferior da sua tela ou adicione nosso contato: 31 9513-0977. Estamos à disposição para ajudar com suas dúvidas e garantir a melhor experiência de compra!